نريد أن تشعري بالاطمئنان عند كل خطوة. هذه سياستنا للإلغاء والاسترداد، بوضوحٍ وبلا تعقيد.
الجلسات الفردية
- يمكنكِ تغيير الموعد أو إلغاؤه مجانًا قبل أربعٍ وعشرين (24) ساعة من وقت الجلسة.
- الإلغاء خلال أقل من 24 ساعة، أو عدم الحضور، لا يُستردّ، ويمكن طلب موعدٍ بديل مرةً واحدة بحسب التوفّر.
الدورات المسجّلة
- يمكنكِ طلب الاسترداد الكامل خلال سبعة (7) أيام من الشراء إذا لم تتجاوزي 20% من محتوى الدورة.
- بعد ذلك لا يُستردّ المبلغ، لأنكِ تكونين قد اطّلعتِ على جوهر المحتوى.
- الدورات المجانية لا تخضع لهذه السياسة.
اللقاءات
- استردادٌ كامل عند الإلغاء قبل ثمانٍ وأربعين (48) ساعة من موعد اللقاء.
- يمكنكِ نقل مقعدك إلى صديقة في أي وقت بإخبارنا باسمها وبريدها.
- إذا أُلغي اللقاء من جهتنا، يُستردّ المبلغ كاملًا أو يُحوَّل إلى لقاءٍ قادم بحسب اختيارك.
كيف أطلب الاسترداد؟
راسلينا عبر صفحة التواصل بالبريد المسجّل في حسابك ورقم الطلب. تُعاد المبالغ بنفس وسيلة الدفع خلال خمسة إلى عشرة أيام عمل.